责任编辑：赵洪艳  刘娜 E-mail：jinbaihui@126.com  2007年5月创刊 2011年1月—2月  第一期

金佰汇商厦党组织公开承诺书

在开展创先争优活动中，党总支进一步加强组织建设、加强政治教育、提高工作效率、促进企业发展，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，党组织向全体职工承诺:

1、认真贯彻落实党的路线方针政策，深入学习实践科学发展观，全面完成党章规定的基本任务。

2、积极开展创先争优活动，努力做到“五个好”：领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

3、求真务实、团结协作、共谋发展，经营环境继续改善，招商工作要有新起色、商品销售、经济效益再上新台阶。不断将企业做大做强，提高党建工作水平和科学发展能力。

4、依法诚实经营，扎实开展“三优 五满意”活动，为构建和谐企业建设，促进企业健康发展发挥党组织作用。

5、团结凝聚职工群众，关心维护职工的合法权益，多为职工办好事、实事，要通过完善用工机制、分配机制，建立起职工长效工资增长机制，在企业求发展的基础上，不断提高职工的工资福利待遇，增强党组织在职工中的影响力，凝聚力。

6、加强党风廉政建设，推进企业健康发展。商厦领导要与职工打成一片，要求职工不做的，带头不做，要求职工做到的，率先做到。加强对干部职工的教育、管理和监督，认真落实廉洁从业各项规定，加强党性、党风、党纪教育，认真做好企业廉洁经营，确保企业健康稳定发展。

党员在创先争优活动中接受领导点评

2011年1月13日上午，公司在商厦宾馆二楼召开了创先争优活动点评会

下图为2011年2月20日公司召开职能科室科长、主任测评会，会议由各商场经理、柜组长、职工代表组成共计44人。期间，对科长、主任们一年来的工作成绩进行了评分和投票。

公司召开2010年厂商工作总结暨表彰大会 参加会议中层17人，厂商79人。

获得：

特等奖厂商：4名；

一等奖：5名；

二等奖：7名；

三等奖：7名；

鼓励奖：4名

在平凡的工作岗位

践行党员承诺

---共产党员

何晓霞同志在超市市场竞争十分激烈的情况下，以党员的表率作用，带领商场员工扎实苦干，奋力拼搏，使超市各项工作迈上了新的台阶。2010年，超市商场的商品销售额和利润额两项指标，分别比上年增长23%和23%，员工工资收入明显增加，她在平凡的工作岗位上努力地践行党员承诺。

一、她以严格的管理、突出的业绩践行党员承诺

超市商场经营大小百货、针织及食品等上万种商品，何晓霞自担任超市商场经理后，首要的任务就是解决因原商场疏于管理，商品出现诸多跑冒滴漏和质量方面问题。首先，她从狠抓各项基础管理工作入手，上设备、培训员工，将上万种商品进销存的数据纳入微机管理，做到商品日清日结，彻底解决了超市商场多年来存在的“淘干吃鱼”的状况，商品跑冒滴漏现象从源头上得到根治。商品质量关系到企业的信誉及消费者的安全，为保证商品质量，何晓霞结合实际，制定了严格的商品质量管理制度，推行商品索证索票验证及商品进销台账制、商品进货验收层层把关制和柜长责任制，坚持每日进行巡查，并把商品质量与员工工资考核直接挂钩，杜绝假冒伪劣商品的流入，确保超市商品安全卫生，符合保质期质量管理标准要求。由于超市的基础管理工作得到加强，企业信誉明显提高，经济效益不断攀升。与此同时员工的工作效率也得到较大提升，商场员工由原来的42人压缩为现在的32人，仅此一项，就节省开支达30万元，一跃成为商厦的优秀商场。

她加强市场调研，超前预测行情。2010年9月份，国内食用油价一路走高，仅福临门谷物调合油5L每桶进价就由52元涨到56元，零售价也由每桶56元提高到62元。何晓霞及时捕捉商品信息，以较低价格提前购进1000多箱，并坚持以零售价每桶56-58元价格出售，使企业既赢得了利润，又平抑了市场价格。为了把好产品质量关。超市的商品除厂家代销以外，有三分之一靠自采，每次进货何晓霞都要亲自去查验质量，核实价格，坚持做到货比三家，对方给予的好处费、回扣费一概不要，力求在确保质量的前提下，把价格压到最低，以物美价廉的商品参与市场竞争，为企业赢得了利润空间。

二、她以扎实的作风、忘我的精神践行党员承诺

何晓霞把党员的先进性落实在岗位上、行动中，哪里有困难，哪里就有她的身影。今年春节，由于外联急需，他不顾冬季寒冷的恶劣天气，连续半个月到市货源单位将上百万节日商品组织到位，并率领商场“娘子军”通过手搬、肩扛的方式，将1000多箱食用油、5000袋大米及各种成箱饮品送到外联单位。元宵节期间，她带头坚守在繁重的元宵加工间岗位上，早晨天刚亮就进入岗位加工元宵。在近一个月的元旦、春节市场供应期间，她每天超负荷工作。在她的带动下，员工也都全身心地投入销售工作，据统计，今年春节期间，超市商场的销售额同比增长了20%以上。

三、她以送服务、讲亲情的行动践行党员承诺

在工作中，何晓霞总是把最热情、最优质的服务奉献给顾客。年龄大的顾客买了米面等较重的商品，她亲自为顾客把商品送到家里；有的顾客把信用卡丢到柜台上，她会想尽办法送到顾客手中；顾客对商品有疑问时，她会不厌其烦地讲解；顾客提出意见或建议时，她会虚心采纳。正是这些点点滴滴的小事，使顾客感受到温暖，感受到亲情，感受到企业的诚信。

对顾客如此，对待员工也是如此。每逢员工及家属有什么困难、红白大事及意外情况，何晓霞都要亲自到职工家里看望。一年来，她为看望职工及家属花掉个人的钱达到3000元。为了增加职工的收入，她坚持引进名、优、特、新商品，开展多种形式的促销活动，将销售任务分解到商场各柜组，实行了柜组间多劳多得的工资分配办法，同时结合超市实际情况，在员工中开展了以“五比五看” （一是比经营、看效益；二是比管理、看效果；三是比展示，看特色；四是比能力、看业绩；五是比创新、看发展）为主要内容的劳动竞赛及诚信活动，使大家的积极性得到极大提高。销售额的增长带动了工资收入的增加。2010年超市商场

员工月平均工资由原本的1200元增长到2100元，其中三分之一员工的月工资收入在2500元以上。

四、她以廉洁的表率作用践行党员承诺

超市商场涉及吃、穿、用上万种商品，但她从不以掌管这些商品来作为个人谋取私利的工具。在担任超市商场经理期间，她把杜绝吃、拿、卡、要作为她自己做好工作的底线， 也从不为优亲厚友开方便之门。在企业内，上到总经理、下到普通员工，她在商品交易中一视同仁，不搞厚此薄彼，任何很难从她那里以进价购买商品，除非她自己掏腰包。由于她工作“较真”，不谋私利，使商场员工风正气顺，团结和谐，工作一呼百应，为企业廉洁经营做出榜样。

在商品竞争日益激烈的情况下，厂家、客户争相进入超市以推销自己的产品，进入超市门槛也在不断提高，但何晓霞对申请进入超市的厂商执行统一标准，坚持把正式厂家、证件齐全、市场所需的三个原则作为进入超市的标准要求，免收进店费、广告费，对入店的厂家做到廉洁从事，从源头上保证了商品的质量及价格的优势。有些厂商为了促销，大部分商品搭送赠品，何晓霞对各种赠品除自身不沾外，对私分截留的情况予以重罚，将赠品与商品捆绑促销，使私分截留的情况得到杜绝。

员工应具备的11种品质

1、积极工作态度；2、勇于负责的精神；3、爱岗敬业；4、自动自发；

5、团队至上；6、创新能力；7、忠诚可靠；8、高效执行； 9、激情发挥；

10、不断学习； 11、注重细节；

她为“大家”舍“小家”

（张荣秀报道） 

--记鞋帽商场职工赵景芝

赵景芝， 1994年进入商厦鞋帽商场至今已经工作16个年头，现在她在骆驼专卖厅售货，朴实、善良、勤恳的她在工作中更是默默无闻，任劳任怨，在业务上不断提高自己的服务技能，丰富自己的实践经验，2010年三次被评选为商厦季度销售能手，作为一线员工，她深感自己岗位的重要性，从不因家里的任何事情而影响工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，成为我们学习的榜样。

2010年赵景芝的公公，婆婆先后得了癌症，不久母亲又因重症心脏病导致永久性昏迷，她白天工作，晚上照顾病人，每次都是下班直接去医院照顾垂危的母亲，顾不上吃饭，更别提休息了，然后直接从医院回到岗位上，两个多月就这麽往返于医院与单位之间。一年来，她从未请过一天假，未休过一天公休，无一次迟到早退，突增的家务几乎使她累倒，商场范经理了解到她的家庭困难后，嘱咐她家里倒不开的时候就休几天事假，同事们也常劝她，让经理特殊照顾一下吧，可她却说：“我们的岗位不同于行政事业单位，也不同于工厂“一个萝卜、一个坑”我如果要求照顾，自然要增加其她员工的负担，商场的正常运转不能因为我而受到影响，更何况如果公休就直接影响我的个人销售，一线营业员看的就是销售，销售是我们工作的重中之重。”朴实的语言透着对岗位的热爱，对企业的责任。

象赵景芝同志这样常年累月以企业为家的行为值得广大员工学习。

服2银台拾金不昧

----李红玉报道

腊月二十六正值我们春节市场供应高峰期间，也是我们服二商场销售高峰期，晚上八点左右银台李金双正常上班，高雪加班，王娟经理在现场监督指导，因为到银台交款的顾客比较多，有一中年妇女交钱时候正在和别人交谈，交完钱后急匆匆就走了，把钱包落在银台窗口，因为钱包在银台电话后面，银台同事并没有发现，当另一位年轻的女士来交款时，拿起一个黑色长方形钱包用诧异的语气：“哎！这是…..”，当时上班的李金双同志第一反应是刚才在这说话的顾客丢的，就肯定的对这位顾客说“喔，这是上一位顾客落下的，交给我们保管吧，一会顾客会回来取的。”李金双接过钱包心里有点不知所措，马上把钱包交给经理处理。经理和高雪打开钱包查找顾客的联系信息，发现一张居民身份证，一队新买的金镯，卡及现金，等了一会没人来认领。由于银台同志还要收款，没有地方存放，王经理在清点完后锁在办公桌，并叮嘱银台人员说“顾客丢了肯定很着急，有来认领的及时通知我。”大约过了半个多小时左右，经警孙如成同志带着一位中年妇女上来，顾客说：“我在超市买完东西发现钱包没了，在你们这交过钱，钱包应该落在这了，请问你们发现没有。’’

这时银台只剩下李金双一人，就简单的询问钱包里面有什麽，信息基本上和拾到的钱包都对上了，就及时的通知了王经理。经理拿过钱包在银台和顾客再次确认钱包里的财务，确认无误后，在经理、李金双、经警孙汝成的见证下交还给失主，顾客接过钱包十分感谢的说“我就知道在商厦丢东西肯定没不了，会给我收好的，真是太谢谢你们了，我这金镯还是新买的，我在超市购完物发现钱包没了，这位经警同志知道后，马上带我上来了，没想到真的在这，谢谢经理，谢谢你们了。”顾客说完急匆匆的就去超市结账去了。

整个过程虽没有太多的言语，但是一句在“商厦丢东西肯定没不了”，可以看出我们企业在顾客心目中建立的信任和认可。通过这件事情，提高了企业对外的良好口碑，同时银台人员快速机智的反应，经理的沉着应对，经警的热心引导，体现我们企业从上到下的凝聚力，急顾客之所急，想顾客之所想。也使失主在整个过程中感到的是热情和温暖，满意在商厦。

2010年第一季度至第四季度获奖销售能手共计64人/106人次

第一季度销售能手25人；第二季度销售能手27人；

第三季度销售能手27人；第四季度销售能手27人；

其中，连续四次获得一等奖：

服装一商场《苹果专卖厅》张英、鞋帽商场《梦特娇专卖厅》王瑞婷

下图为2011年1月13日下午2点公司在宾馆二楼召开《金佰汇商厦2010年第三、四季度销售能手表彰大会》。

2011年2月27日上午，张总带领财计科人员在财政局会计学会设立的考点，对会计、统计、核算员进行计算机业务知识考核。

2011年3月4日下午，在四楼职工之家，对财计科会计、统计、核算员进行业务知识考试。